نموذج تشاركي لتحديد أولويات الخدمات المحلية في السويداء

شهدت قرى وبلدات محافظة السويداء، الجمعة الماضية، سلسلة من اللقاءات التشاورية، لإعادة صياغة علاقة المجتمع المحلي بمفهوم الخدمات الأساسية، في حدث رعته منظمة السويداء المستدامة- سوريانا.

في قرية دوما، جلس 45 مشاركاً من مختلف الشرائح المجتمعية حول طاولات عمل يقودها ميسرون مدربون، لطرح مشكلات المجتمع المحلي، ومناقشة سبل التعامل معها، خصوصاً في مجال تقديم الخدمات الأساسية.
ويصف مدير مدرسة دوما ومنسق اللقاء، حسين حمزة، التجربة بأنها مثمرة ومبشرة بالخير لسبب جوهري، فلأول مرة نتحول من ثقافة الشكوى إلى ثقافة البحث عن الأولويات في الاحتياجات المجتمعية، وحصر الموارد المتاحة، وتحديد التحديات والعوائق البنيوية، ثم طرح الحلول العملية القابلة للتنفيذ.
من مدينة شهبا، تقول شروق أبو زيدان التي أشرفت على اللقاء، لـالعربي الجديد: هدفنا تحويل المجتمع من متلقٍ سلبي إلى شريك فعلي في التخطيط والرقابة، والشعور بالتملك تجلى في تعليقات المشاركين، حيث رأى المشاركون أن التجربة كسرت حاجز الصمت بين الأهالي والمنظمات، وعبرت سيدة من السويداء عن سعادتها لأن صوت الريفيات أخيراً يُسمع في قضايا كانت تناقش في الغرف المغلقة.
ويقول المشارك في اللقاءات التشاورية، علي الحسين، لـ العربي الجديد: انطلقت الفكرة من حقيقة تراجع دور القطاع العام في تقديم الخدمات، وغياب القطاع الخاص عن الخدمات الحيوية التي لا تحقق أرباحاً، ليبرز دور منظمة (السويداء المستدامة) التي ترى في هذه المبادرة جسراً بين العمل التطوعي والإدارة المحلية، ومن ذلك مشروع الاستشفاء المنزلي في الريف.

وبدأ مشروع الاستشفاء المنزلي في الريف في قرية المجيمر في إبريل/نيسان 2023، ثم تحول إلى شبكة تضم 34 فريقاً طبياً تغطي 51 قرية، وتخدم ما يزيد عن 185 ألف نسمة، عبر التطوع نصف المأجور من قبل الكادر الطبي، وقد قدم خدماته لـ5.828 حالة، مع تغطية الأدوية.
يقول المشارك في المشروع، مزيد نرش، لـ العربي الجديد: سر النجاح يكمن في التصميم الذكي للآليات، فإنشاء الفرق الصحية بدأ بدراسة واقع كل قرية، ثم تشكيل فرق محلية من كوادر مشهود لها بالكفاءة، يتبعها تدريب مكثف، وتزويد بحقائب