إطلاق أول منظومة لإصلاح مركبات عملاء التأمين ضد الغير المتضررة من الحوادث المرورية

أطلقت شركة نجم لخدمات التأمين منظومة شبكة نجم لإصلاح المركبات «أسهل» لمتضرري الحوادث المرورية من عملاء التأمين ضد الغير، وهي أول مبادرة من نوعها في قطاع التأمين السعودي، والتي تهدف إلى تعزيز السلامة المرورية من خلال ضمان سلامة المركبات على الطرق، وتخفيف العبء عن متضرري الحوادث من عملاء التأمين ضد الغير بإصلاح مركباتهم لدى وكالات ومراكز إصلاح معتمدة من الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة (المواصفات السعودية)، وتقديم خدمة إصلاح سريعة وذات جودة عالية وفقاً لأعلى معايير السلامة.

وتوفر هذه المنظومة دعماً مهماً لأصحاب المركبات المشتركة في الحوادث بإصلاح مركباتهم بدلاً عن التعويض النقدي، الأمر الذي يضمن تسهيل رحلة العميل بعد الحادث، وتوفير الجهد المبذول لتقديم ومتابعة إجراءات المطالبة التأمينية وتقدير أضرار المركبة ومتابعة عملية الإصلاح.

ومن خلال هذه المنظومة، تقوم «نجم» بتقديم خدمة متكاملة وشاملة تبدأ في حال وقوع حادث مركبة لأحد عملاء التأمين ضد الغير، حيث تتواصل معه «نجم» عبر عدة قنوات للاطمئنان عليه ثم تشرح له خدمة أسهل لإصلاح المركبات، وفي حال الموافقة يتم سحب المركبة من موقع العميل، وتقدير أضرار المركبة في مركز تقييم الأضرار، ثم نقل المركبة إلى مركز الإصلاح، وتقديم مطالبة إلى شركة التأمين، وإصلاح المركبة ثم إرجاعها وتسليمها لموقع العميل بعد الإصلاح مع تقديم ضمان إصلاح، حيث تقدم نجم جميع هذه الخدمات مجاناً بدون تحميل أصحاب المركبات المتضررة أية أعباء مالية إضافية.

من جهته قال الرئيس التنفيذي لشركة نجم محمد يحيى الشهري: «لاشك أن خدمة «أسهل» من نجم تساهم في توفير حلول بديلة تضمن تحقيق أفضل استفادة ممكنة من تعويض التأمين، وذلك بتقديم خدمة إصلاح مركبات عملاء التأمين ضد الغير المتضررة من الحوادث المرورية بجودة عالية تدعم السلامة وتحمي المجتمع، وتضبط تكاليف التأمين من خلال التكلفة الفعلية للإصلاح، كما تساهم في زيادة الاستثمار في قطاع إصلاح المركبات، وتقلل في الوقت نفسه من عمليات الاحتيال».

وأضاف الشهري: «إن سعي شركة نجم لتوفير أفضل المعايير الخدمية لعملاء قطاع التأمين في المملكة يفرض علينا التزاماً بتفعيل حلول