فوضى تعم مطارات أميركية بعد إلغاء آلاف الرحلات والمسافرون يشتكون
٤٧ مشاهدة
أوقفت شركات الطيران آلاف الرحلات في مطارات أميركية اليوم الجمعة بسبب مشاكل في نظام الاتصال وتعطل الخدمة عالميا وتجاوز عدد الرحلات الجوية التي تم إلغاؤها أكثر من 2300 واضطرت بعض الشركات للتأكد من النظام والحجز يدويا من خلال الورق بسبب تعطل المواقع وعدم القدرة على الولوج إلى الخدمة مما أدى لتكدس الآلاف وحالة من الزحام والفوضى وقال بعض الركاب إنهم علقوا في المطار لأكثر ثماني ساعات وشهد مطار أورلاندو في ولاية فلوريدا إلغاء الرحلات لآلاف المسافرين ولم توفر شركات الطيران أي خدمات لمن تم إلغاء رحلاتهم وتساءل ركاب عن خدمات حجز فنادق لهم لحين توفير بديل إلا أنهم لم يتلقوا أي مساعدة واشتكى مواطن يدعى جويل فيلاسكيز لـالعربي الجديد أنه علق في المطار منذ الخامسة فجرا بالتوقيت المحلي حيث كان من المفترض أن يسافر إلى لاس فيغاس نيفادا في الثامنة صباحا مضيفا أنه في التاسعة صباحا تم إبلاغهم بإلغاء الرحلة وقال في ظل أزمة مطارات عالمية الآن الساعة الواحدة ظهرا وقد حاولنا استخدام التطبيقات والاتصال على الشركات لكن كل التطبيقات معطلة ولم يجب أحد من شركة الطيران على أسئلتنا وتعرضت شركتي لخسارة الكثير من المال لأنني أشارك في مؤتمر بنيفادا ولفت إلى أن الموظفين بشركات الطيران لم يساعدوه على التوصل لحل وأن الشركة لم ترسل رسالة عبر البريد إلكتروني لإبلاغه بإلغاء الحجز وأنه اكتشف بنفسه أن هناك الآلاف ينتظرون في طابور طويل لإعادة حجز تذاكر مرة أخرى من جانبه قال بوب لـالعربي الجديد إنه كان في المطار منذ الثامنة صباحا حيث كان من المفترض أن يسافر من أورلاندو فلوريدا إلى بوسطن ولكن ظل لساعات لا يعرف ماذا يفعل فيما أشارت جيسيكا إلى أنها كان من المفترض أن تغادر هي ومجموعتها مبكرا في حدود السابعة والنصف صباحا لكن في البداية تم التأجيل لمدة ساعتين قبل الإلغاء نهائيا ويتم إبلاغهم أنهم لا يستطيعون السفر حتى يوم غد السبت مضيفة أنها ستضطر للعودة إلى منزلها في أيداهو للمبيت هناك وأضافت أنها محبطة حيث لم يعرض عليها أحد توفير فندق بسبب الإلغاء ولم يشرح لهم أحد ما عليهم فعله ولا كيف يتصرفون ولا ما هي الإجراءات المناسبة واليوم الجمعة أدى انقطاع عالمي للإنترنت إلى تعطيل عمل شركات طيران ومصارف ووسائل إعلام ومكاتب من الولايات المتحدة إلى أستراليا بينما أكدت شركة مايكروسوفت التي طاولتها البلبلة أنها بصدد اتخاذ إجراءات تخفيفية لإصلاح أعطال في الخدمة لاحقا أعلن رئيس مجموعة كراودسترايك الأميركية للأمن السيبراني جورج كورتز أنه تم تحديد المشكلة التي تسببت بالعطل المعلوماتي وجار تصحيحها وأعلنت الإدارة الفيدرالية للطيران أن شركات طيران أميركية كبرى من بينها دلتا ويونايتد وأميركان أوقفت جميع رحلاتها بسبب مشكلة اتصالات في ساعة مبكرة الجمعة وقالت الإدارة في مذكرة لشركات الطيران إن جميع الرحلات بغض النظر عن وجهتها النهائية أوقفت بسبب مشكلة الاتصالات
☰