غوغل تطلق ميزة تعزز جودة المكالمات بواسطة الذكاء الإصطناعي

كشفت شركة “غوغل” عن ميزة جديدة تعزّز جودة المكالمات باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، وذلك ضمن خدمات Google Fi. وتهدف الميزة إلى توفير صوت أكثر نقاءً ووضوحا للمستخدمين، مهما كانت ظروف الاتصال.

وتسعى غوغل من خلال هذا الابتكار إلى تحسين تجربة المكالمات الهاتفية، خصوصا في الأماكن المزدحمة أو أثناء التواصل مع مستخدمين يعتمدون على أجهزة قديمة أو خطوط أرضية، حيث تتراجع جودة الصوت بفعل الضجيج والعوامل الخارجية. وتعد هذه الخطوة جزءا من توجه أوسع لدى الشركة لتوظيف الذكاء الاصطناعي في تعزيز الأداء اليومي لخدمات الاتصالات.

الميزة الجديدة، التي تحمل اسم AI-enhanced audio تعمل على معالجة الصوت في الوقت الحقيقي باستخدام تقنيات Google AI بهدف إزالة الضوضاء الخلفية والتشويش وتحسين نقاء الصوت من الطرفين.

ولا تقتصر الفائدة على متصل واحد فقط، بل تمتد لتشمل جودة صوت المتصل الآخر أيضا، حتى لو كان يستخدم جهازا غير حديث أو شبكة أقل جودة.

وهذا يعني أن المكالمات تصبح أكثر طبيعية وسهلة الفهم، مع قدرة الذكاء الاصطناعي على عزل الأصوات غير المرغوب فيها وإبراز صوت المتحدث بوضوح أكبر.

الميزة ستكون مفعّلة تلقائيا لدى معظم المستخدمين الذين يمتلكون هواتف تعمل بأندرويد 11 أو أحدث، بالإضافة إلى مستخدمي آيفون. ويمكن تعطيلها إذا رغب المستخدم عبر تطبيق Google Fi من خلال الانتقال إلى الإعدادات ثم قسم جودة المكالمة وإيقاف خيار الصوت المعزز.

وعلى الأجهزة العاملة بنظام أندرويد، سيظهر أثناء المكالمة تنبيه صغير يفيد بأن الصوت يتم تعزيزه بواسطة الذكاء الاصطناعي، بينما لا يظهر هذا التنبيه على أجهزة الآيفون، لكن يمكن إدارة الميزة بشكل كامل من التطبيق.

توضح غوغل أن معالجة الصوت لا تتم على الجهاز نفسه، بل على خوادم الشركة، وذلك بهدف تسخير قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة التي تتطلب قدرة معالجة أكبر من قدرة الهاتف.

ورغم ذلك، تؤكد الشركة التزامها بقواعد الخصوصية وحماية بيانات المستخدم، مشيرة إلى أن استخدام الصوت يقتصر على تحسين المكالمة فقط دون الاحتفاظ بالمحتوى.

من خلال هذه الميزة، تضع غوغل قدما جديدة في مجال الاتصالات