تيك توك توكل الإشراف على المحتوى في بريطانيا إلى الذكاء الاصطناعي

أعلنت منصة تيك توك إعادة تنظيم خدمة الإشراف على المحتوى التابعة لها في المملكة المتحدة، بوصفها جزءاً من خطتها العالمية لتعزيز الذكاء الاصطناعي، ما قد يؤثر على مئات الوظائف في البلاد. وأوضح ناطق باسم تيك توك المملوكة لشركة بايتدانس الصينية الجمعة: نواصل إعادة تنظيم خدمات الإدارة التي بدأناها العام الماضي. يتضمن ذلك تركيز عملياتنا على عدد أقل من المواقع عالمياً (...) مع تطوير هذه الوظيفة الحيوية للشركة من خلال التطورات التكنولوجية، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي.

وأوضحت تيك توك أن بعض وظائف الإدارة ستبقى في المملكة المتحدة، وأن المشرفين المعنيين سيُمنحون الأولوية للعروض الداخلية. ويتولى المشرفون مسؤولية منع نشر المحتوى الذي يتضمن خطاب كراهية أو معلومات مضللة أو مواد إباحية على المنصة.

وأدان متحدث باسم اتحاد عمال الاتصالات القرار ووصفه بأنه تقديم الجشع المؤسسي على سلامة العاملين والجمهور.

وتُمثل إعادة التنظيم العالمية هذه، التي تؤثر أيضاً على دول آسيوية عدة بينها ماليزيا، جزءاً من اتجاه عام بين شركات التواصل الاجتماعي لتقليل اعتمادها على الموظفين والتحول بشكل أكبر نحو الذكاء الاصطناعي. وفقاً لـتيك توك، فإن 85% من عمليات إزالة المحتويات المخالفة لقواعدها على المنصة تحصل تلقائياً بالاعتماد على التقنيات الآلية.

منذ 25 يوليو/تموز، أصبحت مواقع الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي ومنصات مشاركة الفيديو في المملكة المتحدة مُلزمة بتطبيق ضوابط عمرية صارمة لمنع القصّر من الوصول إلى محتوى غير لائق، وذلك بموجب قانون السلامة على الإنترنت. يفرض هذا القانون التزامات أخرى على المنصات، مثل إزالة أي محتوى يُروج اضطرابات الأكل، والأفكار الانتحارية، وإيذاء النفس.

بحسب تيك توك، فإن لديها أكثر من 30 مليون مستخدم شهرياً في المملكة المتحدة، من أصل عدد سكان يبلغ نحو 68 مليون نسمة. في يونيو/حزيران، أعلنتتيك توك توفير 500 وظيفة في البلاد وافتتاح مكتب ثانٍ في لندن، ليصل إجمالي قوتها العاملة إلى 3 آلاف موظف.

تخضع منصة مشاركة الفيديو الواسعة الانتشار، التي تضم أكثر من 1,5 مليار عضو، لتدقيق من السلطات في كل من أوروبا والولايات المتحدة