تعقيدات الهوية الإلكترونية تعطل مصالح آلاف الأفغان

يعاني آلاف المواطنين الأفغان للحصول على الهوية الإلكترونية نتيجة متاهة الإجراءات المعقدة، ما يجعل الملف واحداً من أبرز التحديات الخدمية والإدارية في البلاد، بعدما بات الحصول عليها شرطاً لإنجاز معظم المعاملات الرسمية، بداية من تصديق الشهادات والوثائق، واستخراج رخص القيادة، وصولاً إلى التسجيل في المؤسسات التعليمية والخدمات المدنية.
وبينما تؤكد الحكومة الأفغانية أن هذا الإجراء سيقضي على كثير من الأمور غير القانونية، وهو أمر يتفق عليه المواطنون، بيد أن مشكلات كثيرة تواجه الأشخاص خلال إجراءات الحصول على الهوية الإلكترونية، ما يجعلها عبئاً إضافياً على كاهل المواطنين.
يقول محمد حبيب عبد البر لـالعربي الجديد، إنه كان يسجل لشقيقه من أجل الالتحاق بالجامعة، وكان بحاجة إلى توثيق شهادة التخرّج من وزارة التربية والتعليم، وعندما ذهب لتوثيقها، طُلب منه توثيق الهوية الورقية أو إحضار الهوية الإلكترونية، وإنه حاول أكثر من مرة توثيق الهوية الورقية لكنه لم يتمكن من ذلك.
ويوضح الشاب الأفغاني أنه بدأ في إجراءات الحصول على الهوية الإلكترونية، ظناً منه أنها عملية بسيطة، لكنه وجدها معقدة، إذ تبين له أن هناك اختلافاً بين تاريخ الولادة الموجود في الشهادة والتاريخ الموجود في الوثائق، ولحل هذه المعضلة لا بد أن يسافر إلى قريته كي يجري تصحيح التاريخ هناك. استغرقت عملية التصحيح أكثر من ثلاثة أشهر، ولم يتمكن من الحصول على الهوية في الفترة المحددة، وبالتالي حرم شقيقه من المشاركة في امتحان الالتحاق بالجامعة، وضاعت عليه سنة كاملة.
بدوره، قرر الشاب الأفغاني محمد ناصر خان استخراج رخصة قيادة، لكنه لم يستطيع ذلك لأنه لم يكن يملك الهوية الإلكترونية، والتي لا يمكن استخراجها من دون تصحيح أخطاء موجودة في الهوية الورقية، حيث كتب اسم والده بطريقة مختلفة عن السجل.
يقول خان لـالعربي الجديد: أريد استخراج رخصة قيادة منذ أكثر من عام، لكن عدم امتلاك الهوية الإلكترونية يحرمني من ذلك، وطلبت مني إدارة منح الهوية تصحيح اسم الوالد في السجل المركزي بمسقط رأسه ولاية خوست، وتلك العملية تحتاج إلى جهد كبير وفترة طويلة من الزمن،