بيزوم تشعل معركة المدفوعات المباشرة داخل المتاجر الإسبانية

تدخل إسبانيا مرحلة جديدة في سوق المدفوعات الرقمية، مع توسع منصة بيزوم (Bizum) نحو المدفوعات المباشرة داخل المتاجر، في خطوة تعكس محاولة البنوك الإسبانية بناء بديل محلي قادر على تقليص هيمنة شبكات البطاقات العالمية مثل فيزا وماستركارد، إضافة إلى المحافظ الرقمية التابعة لشركات التكنولوجيا الكبرى مثل آبل وغوغل. ومن المرتقب أن تبدأ المرحلة الجديدة من تشغيل الخدمة مطلع الشهر المقبل، لتتحول بيزوم من منصة ارتبط اسمها بتحويل الأموال بين الأصدقاء والعائلات إلى وسيلة دفع يومية داخل محال السوبرماركت والصيدليات والمطاعم ومتاجر الملابس. ومنذ إطلاقها عام 2016 في مبادرة مشتركة بين البنوك الإسبانية، نجحت بيزوم في ترسيخ مكانتها باعتبارها أكثر أدوات التحويل المالي انتشاراً في البلاد، مع اعتمادها على تبسيط التحويلات البنكية الفورية باستخدام رقم الهاتف المحمول بدلاً من أرقام الحسابات المصرفية الطويلة. وخلال أقل من عقد، تجاوز عدد مستخدمي المنصة 31 مليون مستخدم في بلد يبلغ عدد سكانه نحو 49 مليون نسمة، لتصبح ثاني أكثر التطبيقات انتشاراً بعد واتساب، وفق بيانات الشركة.

توسع مصرفي بحثاً عن الإيرادات

وخلال السنوات الماضية، وسعت بيزوم نطاق خدماتها تدريجياً، فبعد التحويلات الفردية أضافت خدمة التبرعات، ثم دخلت قطاع التجارة الإلكترونية عام 2019. واليوم تستخدم المنصة في أكثر من 100 ألف متجر إلكتروني داخل إسبانيا، عبر إدخال رقم الهاتف بدلاً من بيانات البطاقة المصرفية، مع تأكيد العملية من خلال تطبيق البنك. غير أن دخولها إلى المدفوعات الحضورية داخل المتاجر يمثل التحول الأكبر في تاريخها، لأنه يضعها مباشرة في قلب سوق المدفوعات الاستهلاكية اليومية، وهو القطاع الذي تهيمن عليه منذ سنوات شبكات البطاقات الأميركية والمحافظ الرقمية العالمية.

ويحمل هذا التوسع أبعاداً اقتصادية واستراتيجية تتجاوز مجرد تطوير تقني لخدمة مصرفية. فحتى الآن، كانت بيزوم خدمة مجانية للمستخدمين ومصدراً للتكلفة بالنسبة إلى البنوك المالكة لها، التي استثمرت مبالغ كبيرة في البنية التحتية والتطوير والتشغيل. أما مع دخولها إلى المدفوعات التجارية المباشرة، فستبدأ البنوك في تحقيق عوائد مالية عبر فرض رسوم محدودة على المتاجر مقابل كل عملية