المدفوعات الرقمية في المملكة VISA توازن بين سهولة الاستخدام والأمان

يشهد عالمنا اليوم تحوّلاً جذرياً في طرق الدفع والتعاملات اليومية، حيث باتت المدفوعات الرقمية جزءاً لا يتجزأ من روتين الحياة الحديثة. وفي عام 2023، بلغ عدد المعاملات غير النقدية نحو 1.3 تريليون معاملة على مستوى العالم، وتشير التوقعات إلى ارتفاع هذا الرقم إلى 2.3 تريليون معاملة بحلول عام 2027.

ومع التوسّع المستمر في أدوات الدفع الرقمية، نشهد اليوم تطوّر منظومة تركز على السرعة والسهولة في صميم تجربة المستخدم، سواء بالنسبة للمستهلكين أو التجار. إلا أن هذا النموّ المتسارع، الذي يُعزى جزئياً إلى الانتشار المتزايد للمحافظ الرقمية، يفتح الباب أيضاً أمام تهديدات جديدة تتطلب حلولاً أمنية متقدّمة ويقظة دائمة من المستهلكين.

إقبالٌ كبير على المدفوعات الرقمية

تعكس بيانات Visa في المملكة العربية السعودية حجم التحوّل المتسارع نحو التعاملات الرقمية، إذ تعالج شبكتها مليارات المعاملات سنوياً حول العالم. وتُظهر توقعات دراسة «ابقَ آمناً» الأخيرة من Visa أن نسبة استخدام المدفوعات الرقمية في المنطقة ستشهد زيادة تُقدّر بنسبة 77% خلال العام المقبل، مدفوعة في المقام الأول بسهولة استخدامها؛ حيث أفادت نسبة 69% من المشاركين في السعودية بأنها أسرع وأسهل من وسائل الدفع التقليدية.

ويُعزز تنوّع خيارات الدفع هذا التوجّه، إذ يُقبل المستهلكون في المملكة على استخدام وسائل مختلفة تشمل: الدفع عبر الهواتف الذكية (66%)، وبطاقات الدفع (63%)، والتحويلات البنكية (56%).

الثقة حجر الأساس في العصر الرقمي

تُمثل الثقة عاملاً محورياً في تطور المدفوعات الرقمية. ويُظهر استطلاع «ابقَ آمناً» أن نسبة 73% من المستهلكين يثقون بهذه الوسائل عموماً، إلا أن تعرض البعض لحوادث احتيال يؤثر سلباً على هذا الشعور بالثقة.

وتدرك Visa أهمية هذه التحدّيات، ولذلك تلتزم بتطبيق إستراتيجية أمنية متكاملة في المملكة، تتضمن التعاون مع البنوك المحلية، والتجار، والجهات الحكومية، بالإضافة إلى توظيف تقنيات الحماية مثل المصادقة الثنائية، والرموز الأمنية.

كما واصلت Visa استثماراتها في تقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث تجاوزت قيمة الاستثمارات في هذا المجال 3 مليارات دولار خلال العقد الماضي، وأسهمت في منع محاولات احتيال تجاوزت قيمتها 40 مليار دولار في عام