السعودية الأولى في نضج الخدمات الإلكتـرونية للمرة الثالثة على التوالي
43 مشاهدة
تصدرت السعودية دول منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في مؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة لعام 2024 الصادر عن لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا الإسكوا التابعة لمنظمة الأمم المتحدة محققتا المركز الأول للمرة الثالثة على التوالي بنسبة نضج عالية بلغت 96 في التقييم العام للمؤشر وأكد محافظ هيئة الحكومة الرقمية المهندس أحمد الصويان أن الإنجاز يعكس الدعم الكبير والاهتمام الذي توليه القيادة لمنظومة الحكومة الرقمية مما أسهم في تعزيز مكانة المملكة في المؤشرات الدولية مشيرا إلى الدور المحوري للتكامل بين الجهات الحكومية واعتمادها على الذكاء الاصطناعي التقنيات الناشئة وإطلاق المبادرات والمنتجات الرقمية التي تهدف إلى تحسين تجربة المستفيدين وسجلت المملكة تطورا ملحوظا في نتائجها منذ عام 2020 حيث بدأت بالمرتبة الرابعة ثم تقدمت إلى المرتبة الثانية في 2021 قبل أن تتبوأ الصدارة في 2022 وتحافظ عليها في نسختي 2023 و 2024 ويعود هذا التقدم إلى التحسينات الكبيرة التي شهدتها الخدمات الرقمية في قطاعات حيوية مثل الصحة والتعليم حيث أسهمت حلول الرعاية الصحية الإلكترونية كالوصفات الطبية الرقمية وحجوزات المواعيد عبر المنصات الحكومية والرعاية الصحية عن بعد في تسهيل الوصول إلى الخدمات ورفع مستوى رضا المستفيدين كما عززت الخدمات التعليمية الرقمية مثل منصات التعلم عن بعد وخدمات القبول الجامعي الإلكتروني من قدرة المواطنين والمقيمين على الاستفادة من الخدمات الحكومية بمرونة وجودة عالية التفوق على 16 دولةتمكنت المملكة من التفوق على 16 دولة في المؤشر الذي استند إلى تقييم نضج 100 خدمة حكومية ذات أولوية تقدم للأفراد وقطاع الأعمال عبر البوابات الإلكترونية والتطبيقات الذكية وذلك وفق ثلاثة مؤشرات فرعية حيث حصلت على 99 في مؤشر توفر الخدمة وتطورها و 93 في مؤشر استخدام الخدمة ورضا المستفيدين و 99 في مؤشر الوصول إلى الجمهور يذكر أن المملكة حققت مؤخرا قفزة نوعية بتقدمها 25 مرتبة في مؤشر الأمم المتحدة لتطور الحكومة الإلكترونية لعام 2024 لتصبح ضمن الدول الرائدة عالميا كما احتلت المركز الرابع عالميا و الأول إقليميا و الثاني على مستوى مجموعة العشرين في مؤشر الخدمات الرقمية إضافة إلى تحقيق المركز السابع عالميا في مؤشر المشاركة الإلكترونية والمركز الثالث لمدينة الرياض من بين 193 مدينة حول العالم
ارسال الخبر الى: