بشأن شحن الرصيد وتعديل أسعار فواتير يمن موبايل وزارة الاتصالات في عدن تصدر توضيحا رسميا

أصدرت وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات التابعة للحكومة المعترف بها دولياً توضيحاً رسمياً أكدت فيه عدم تغيير تعرفة فواتير شبكة يمن موبايل في عدن والمناطق الخاضعة للحكومة الشرعية.

وأوضحت الوزارة أن المشكلات التي واجهها المستخدمون مؤخراً في تسديد الفواتير وشحن الرصيد عبر التطبيقات الإلكترونية نتجت عن خلل فني طارئ في النظام وليس بسبب تطبيق سياسة تسعير جديدة.

وجاء التوضيح الرسمي بعد شكاوى من مشتركي الشبكة في عدن ومناطق الحكومة الشرعية خلال الساعات الماضية، حيث لاحظوا ارتفاعاً مفاجئاً في تكاليف الخدمات وظهور تعرفة غير دقيقة عند محاولتهم دفع الفواتير أو إعادة شحن أرصدتهم.

وشددت الوزارة على أن عمليات التسديد عادت إلى وضعها الطبيعي بعد معالجة الخلل الفني، نافية ما تردد عن تطبيق أسعار جديدة مبنية على تفاوت أسعار الصرف بين المناطق المختلفة في البلاد.