الذكاء الاصطناعي يهدد وظائف البنوك الكبرى ودعوات للتكيف

قال الرئيس التنفيذي لبنك إتش إس بي سي (HSBC)، جورج الحديري، اليوم الأربعاء، إنّ الذكاء الاصطناعي سيدمّر بعض الوظائف ويخلق وظائف جديدة في القطاع المالي، مؤكداً أن البنك يعمل على إعادة تدريب موظفيه لمواكبة هذا التحول. وأوضح الحديري، خلال فعالية للمستثمرين نظمها البنك، أنّ على الموظفين تقبّل التغيير الذي يقوده الذكاء الاصطناعي بدلاً من مقاومته، والعمل مع البنك للتكيّف مع التكنولوجيا الجديدة.

وقال: نعلم جميعاً أن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيدمر بعض الوظائف وسيخلق وظائف جديدة. وأضاف: لكن مهمتي الأساسية الآن هي أن يكون 200 ألف موظف معنا في هذه الرحلة، أما عدد الذين سيبقون في نهاية الرحلة فليس هو المشكلة. وتابع: المشكلة هي كيف نضمن أن هؤلاء الموظفين حصلوا على كل القدرات والتدريب والأدوات التي تجعلهم جاهزين للمستقبل وأكثر إنتاجية. وأشار الحديري إلى أن موظفي البنك بحاجة إلى التأكد من أنهم لا يحاربوننا، ولا يشعرون بالإقصاء أو القلق أو الإرهاق، ولا يقاومون التغيير.

وجاءت تصريحات الرئيس التنفيذي لأكبر بنك في أوروبا بعد يوم واحد فقط من إعلان منافسه ستاندرد تشارترد عزمه خفض آلاف الوظائف خلال السنوات المقبلة، ليكون أول بنك عالمي يعلن صراحة تأثير الذكاء الاصطناعي على القوى العاملة لديه. وخلال فعالية للمستثمرين، قال الرئيس التنفيذي للبنك، بيل وينترز، إن البنك يسعى إلى استبدال رأس المال البشري منخفض القيمة بالتكنولوجيا واستثمارات أخرى. وأوضح أن الوظائف المتأثرة تتركز في الغالب في الأقسام غير المرتبطة مباشرة بالعملاء.

وقال البنك، الذي يركز على الأسواق الناشئة، إنه سيخفض 15% من وظائفه الإدارية بحلول عام 2030، وهو ما يعني، وفق حسابات وكالة رويترز، الاستغناء عن أكثر من 7 آلاف وظيفة من أصل أكثر من 52 ألف موظف يعملون في هذه الأقسام.

ميتا تتجه لتسريح 10% من الموظفين ونقل آخرين لقطاع الذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي وخفض التكاليف

تعكس تصريحات إتش إس بي سي وستاندرد تشارترد تزايد حساسية المؤسسات المالية العالمية تجاه التكاليف، وسعيها السريع إلى دمج نماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة