ضغط كبير على مكتب الأحوال المدنية في مأرب وصحفي يقترح حلولا لتسهيل استخراج الوثائق الشخصية

اخبار محلية

قال الصحفي علي عويضة ان مكتب الأحوال المدنية في مأرب عليه ضغط كبير جدا من قبل المواطنين لاستخراج الوثائق الشخصية، لكن هذا بالطبع لا يبرر للعشوائية الموجودة في المكتب، مهما كان الزحام ومهما كان الضغط.
وأضاف :تعاملت مع القنصلية اليمنية في جدة، في ذورة الزحمة والضغط على استخراج الجوازات، ووجدت لديهم حينها نظام رائع جدا يرتب كل الاجراءات، ووجدت النظام أيضا في السفارة في الرياض، لكن في وقت كان الطلب على الجوازات أخف.
وتابع: والغرض من الانتقاد هو التصحيح، والتصحيح مطلوب من الجميع، والأخطاء واردة في ظل الظرف الذي نعيشه، لكن لا بد أن تكون هناك حلول لتطوير عمل وأداء المكاتب، وأن لا تظل على مبنى الشيبة إلى آخر الدهر !
واردف بالقول :هنا بعض النقاط التي يمكن أن تساهم في تيسير عمل المكتب وفك العقد التي تواجه المواطنين في المكتب:
- تحديد الأعمال التي ينجزها المكتب، وتحديد رقم يومي لكل عمل، مثلا يعلن المكتب أنه سيتمكن يوميا من استقبال 50 معاملة إصدار/تجديد بطاقة شخصية، 100 شهادة ميلاد، 50 بطاقة عائلية
- يحدد المكتب شبابيك أو مكاتب، ويضع لها أرقام، ويخصص لكل معاملة ثلاثة شبابيك أو بحسب الحاجة، مثلا إصدار البطاقة الشخصية في شباك رقم 1 و 2 و 3، وشهادات الميلاد شباك رقم 4، وهكذا
- تحديد مكتب خارجي أو اثنين، يستقبل المواطنين لإعطاء الحجوزات، يقوم بتوزيع أرقام مسلسلة مع التاريخ ونوع المعاملة ورقم المكتب، مثلا عندما يأتي المواطن يطلب تجديد بطاقة شخصية، يقوم المكتب بمنحه بروشور فيه الوثائق المطلوبة منه، ويعطيه موعدا لإنجاز معاملته، ولتكن مثلا بتاريخ 20 أغسطس القادم، وتكون في شباك رقم 2 في الفترة من الساعة 10 إلى الساعة 11، وهكذا لبقية المعاملات
- تحديد مكتب خارجي لفحص الوثائق، قبل أن يأتي الشخص لإنجاز معاملته، حتى عندما يأتي يكون كل شيء لديه متوفر.
- ترتيب الشبابيك والمكاتب، وعمل هناجر من الشمس، وعدم ترك الناس في العراء والشمس خلال إنجاز