الأتمتة والتحول الرقمي خارج أجندات القطاع العام
٤٧ مشاهدة
الوطن العدنية/مقال لـعلوي باهرمز
اكتسح الذكاء الاصطناعي العالم كله وفي كل المجالات ويستخدم لضبط العمليات سواء في الخدمات أو المجالات الإنتاجية والتجارية أو المبيعات بصورة أكثر فاعلية وأقل أخطاء.إن الذكاء الاصطناعي يقوم بمهام معقدة كانت في السابق تتطلب أداء بشر واليوم يقوم بمهام البشر بدون اخطاء، واكتسح المجالات المختلفة، فمثلا في التواصل مع العملاء، في شركات المبيعات شركات التأجير أو شركات الأدوية. وغيرها الآن الذكاء الصناعي تدخل وهو الذي يجيب عن العملاء بدون أخطاء. فهو تقنية مشتركة تتطلب احصائيات وبيانات دقيقة ورياضيات وعلوم ومعارف بالكمبيوتر وايضا اتخاذ القرار، فهو مثل أي موظف عندما يناقش أو يتحدث مع جهة أو عميل أو مستهلك فهو يتخذ القرار أي يعطي الرأي السديد. كل هذه التدخلات هي من أجل تلافي الاخطاء التي تحصل عند البشر، ويكون العمل بصورة دقيقة .
مجالات الذكاء الاصطناعي
أن مجالات الذكاء الاصطناعي مجالات واسعة جدا لاحدود لها، فهو يتدخل بجميع المجالات ويستخدم في جميع الأنشطة الحياتية، حتى في أداء الحكومات فيكون الذكاء الاصطناعي في العمليات التي تتطلب اتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة، وكلما كانت البيانات دقيقة وكانت القرارات صحيحة يستطيع أن يتخذ القرار السليم عند تدخلاته في جميع المجالات دون استثناء أكانت المجالات الإنتاجية أو الخدماتية، أو التجارية، أي في جميع المجالات .
ولهذا سعت كل الشركات لأن تستخدم تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.
أن الحكومات التي سبقت بلادنا تشهد تطورا مستمرا يوما عن يوم. فمن خلال دخولك للنت تسطيع أن تحصل على الاجابات من خلال تدخل الذكاء الاصطناعي عن أي استفسارات أو اسئلة تقدم من قبل أي شخص أو جهة عن أي أمر من الأمور وفي شتى مناحي الحياة، اقتصادية تجارية صناعية، استثمارية، قانونية، وغيرها.
نحن في اليمن للأسف بسبب ظروف الحرب والتعقيدات السياسية فإن الحكومة لم تسع حتى إلى ادخال التكنولوجيا الاليكترونية في عملها ولا نقول الحكومة الاليكترونية لأداء مهامها.
فلو افترضنا مثلا حكومة معينة بدلا من استخدامها للنظام الورقي تستخدم النظام الاليكتروني في تعاملاتها وتقاريرها والتواصل
أرسل هذا الخبر لأصدقائك على