أوبر تقرر تسريح 10 من موظفي خدمة العملاء

أقرت شركة “أوبر تكنولوجيز” خفض 10% من وظائف قسم خدمة العملاء لديها، في إطار جهود أوسع نطاقاً لتبسيط هيكلها التنظيمي وتعزيز تبني تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.

وبيّن متحدث باسم شركة النقل التشاركي، في رسالة بريد إلكتروني لوكالة “بلومبرغ”، أن “أوبر” تعمل على تبسيط عملياتها، وتعزيز التواصل المباشر، ومواصلة التوسع في الاعتماد على تطبيقات الذكاء الاصطناعي.

ولفت المتحدث إلى أنه طُلب من موظفي الفريق الذين كانوا يعملون عن بُعد الانتقال إلى أحد المكاتب الرئيسية للشركة، اتساقاً مع قرار العودة للعمل الميداني من المكاتب.

وسبق أن أفادت الشركة في مايو الماضي بأنها ستُبطئ وتيرة التوظيف نتيجة الاعتماد الداخلي على الذكاء الاصطناعي، غير أنها ما تزال تعرض أكثر من 500 وظيفة شاغرة على موقعها الإلكتروني، تشمل وظائف هندسية لدعم الشراكات المتعلقة بسيارات الأجرة ذاتية القيادة.