5 أنواع من التكاليف تتكبدها الشركات من تسريح العمال
150 مشاهدة
عادة ما يدفع العمال وأسرهم ثمن صرفهم من الوظائف التي يشغلونها لكن هل تعلم أن الشركات المسؤولة عن تسريح العمال تتكبد هي الأخرى خمسة أنواع من التكاليف الناتجة عن هذه العملية إذ عندما تخفض الشركات أعداد الموظفين لا يتعين عليها فقط دفع تعويضات نهاية الخدمة بل تواجه أيضا نفقات أخرى لم تحسب بالكامل حتى الآن وفقا لتقرير موسع أوردته بلومبيرغ فحين سرحت شركة ميتا بلاتفورمز Meta Platforms Inc 11 ألف موظف في نوفمبر تشرين الثاني 2022 دفعت 975 مليون دولار تعويضات نهاية خدمة بمتوسط تجاوز 88 ألف دولار للشخص في المتوسط وقالت الشركة الأم لمنصة فيسبوك في ملف تنظيمي لاحق إن تأثير هذه التكاليف لم يكن جوهريا حيث جرى تعويضه بما وفرته الشركة في الرواتب والمكافآت وغيرها من مزايا الموظفين لكن المحاسبة عن تسريح العمال ليست بهذه البساطة إذ إن ترشيق مكان العمل ينطوي على تكاليف تتجاوز تعويضات نهاية الخدمة وبحسب بلومبيرغ تظهر بيانات جديدة حصرية أن إنتاجية الموظفين الذين يبقون في الشركة بعد تسريح زملائهم تنخفض عموما على الأقل لبضعة أشهر حيث يتصارعون مع القلق وانخفاض الروح المعنوية ثم يترك المزيد من الموظفين العمل ما يؤدي إلى تكاليف إضافية لتوظيف بدلاء وتدريبهم كما ترتفع معدلات ضريبة التأمين ضد البطالة فضلا عن أن محامين وإحصائيين كثيرا ما يوظفون قبل التخفيضات وبعدها في محاولة لمنع دعاوى التمييز وربما الدفاع ضدها في هذا السياق تقول خدمة بلومبيرغ نيوز إنها قامت بتحليل مئات من ملفات لجنة الأوراق المالية والبورصات الأميركية لالتقاط التكاليف المباشرة للتسريح ثم استشارت خبراء الاقتصاد والأكاديميين والمديرين التنفيذيين ومحللي بيانات مكان العمل لتقدير بعض التكاليف غير المباشرة وعلى ضوء ذلك خلصت إلى خمسة أنواع من التكاليف التي تتكبدها الشركات نتيجة تسريح الموظفين 1 مدفوعات نهاية الخدمة تقدم أقلية من الشركات الأميركية لجميع عمالها مكافأة نهاية الخدمة لكن لا يحصل كل عامل يسرح على مكافأة نهاية الخدمة وفقا لمسح أجرته شركة التوظيف الهولندية Randstad NV قالت ربع الشركات الأميركية فقط إن جميع موظفيها مؤهلون للحصول على مكافأة نهاية الخدمة في حالة التسريح وعلى مستوى العالم تبلغ النسبة 42 أولئك الذين يتلقون مكافأة نهاية الخدمة يحصلون عادة على عدد معين من أسابيع الأجر لكل عام من الخدمة وغالبا ما يكون ذلك جنبا إلى جنب مع استمرار مزايا الرعاية الصحية ووقت الإجازة المتراكم ونتيجة لذلك يمكن أن تختلف المدفوعات على نطاق واسع من عامل إلى آخر في الشركات المدرجة في الولايات المتحدة التي تتلقى هذه المدفوعات كانت حزمة مكافأة نهاية الخدمة الأكثر شيوعا تبلغ حوالي 40 ألف دولار لكل موظف وفقا لتحليل حصري أجرته بلومبيرغ نيوز لعمليات التسريح الأخيرة بين الشركات في مؤشر راسل 3000 سيمثل هذا الرقم إجمالي تكاليف نهاية الخدمة للشركة مقسومة على عدد العمال الذين سرحوا كما ورد في ملف 8 K SEC وهو حساب للأحداث المهمة للمساهمين وبدأ المزيد من الشركات تقديم حزم تعويضات نهاية الخدمة أثناء الوباء بما يتماشى مع الجهود الأوسع نطاقا لمعالجة رفاهية العمال لكن هذا الاتجاه انعكس مع تراجع التهديد من كوفيد 19 جرى تسريح ديفيد فيشر 53 عاما وهو مسؤول تنفيذي لتسويق التجارة الإلكترونية في بورتلاند بولاية أوريغون من عمله دون تعويض نهاية الخدمة في مايو أيار وما زاد الطين بلة أنه تلقى نبأ فصله في موقف سيارات الشركة يقول فيشر ما زال الأمر يطاردني في تحليل بلومبيرغ كانت الشركة الأكثر سخاء Theseus Pharmaceuticals Inc التي وزعت حزم تعويضات نهاية الخدمة بقيمة 212 ألف دولار في المتوسط على 26 عاملا قامت بتسريحهم في نوفمبر تشرين الثاني لم ترد شركة Concentra Biosciences LLC التي استحوذت على Theseus في فبراير شباط على العديد من طلبات التعليق المقدمة إلى شركتها الأم Tang Capital وحصلت شركات الرعاية الصحية على بعض أعلى المدفوعات للفرد في تحليل بلومبيرغ ويدعم هذا الاستنتاج بيانات من Randstad التي تستطلع آراء الشركات حول ممارساتها في مجال تعويضات نهاية الخدمة ووجدت أن قطاع الرعاية الصحية أكثر سخاء من غيره عندما يتعلق الأمر بطول مدة المدفوعات 2 انخفاض الإنتاجية بعد تسريح العمال يمكن للشركات أن تخسر أكثر من 50 ألف دولار شهريا من الإنتاجية لكل 100 موظف متبق وعادة ما يعود الإنتاج إلى طبيعته في غضون ستة أشهر وبعد تسريح العمال يكون الموظفون المرهقون الذين يظلون في الشركة أقل إنتاجية عادة وقد أظهرت الأبحاث أن تركيز العمال على الجودة يتراجع ما يؤدي إلى ارتفاع معدلات عيوب المنتج والعمل دون المستوى والحوادث كما يمكن أن يتأثر الابتكار أيضا وقاست شركة ActivTrak التي يستخدم آلاف أصحاب العمل برنامجها لمراقبة نشاط العمال التغير في الإنتاجية لسبعة عملاء مجهولين أجروا عمليات تسريح من يناير كانون الثاني 2022 حتى إبريل نيسان 2024 وشاركت هذا التحليل حصريا مع بلومبيرغ نيوز وبعد عمليات التسريح تلك انخفض مقدار الوقت الإنتاجي لكل شخص بنحو ساعة يوميا في المتوسط بإجمالي حوالي 18 ساعة شهريا تعرف شركة ActivTrak الوقت الإنتاجي بأنه الساعات التي تقضى في استخدام التطبيقات والمواقع المتعلقة بالعمل وتقيس هذه البيانات من خلال حركات الماوس ولوحة المفاتيح ويمكن دمجها مع جداول الموظفين لتقييم الوقت الذي يقضونه في الاجتماعات غير المتصلة بالإنترنت لا يتتبع البرنامج ما يكتبه الأشخاص أو ما يستخدمونه من كاميرات وتحدد أهداف الإنتاجية من قبل أصحاب العمل باستخدام متوسط راتب قدره 60 ألف دولار أو 28 85 دولارا في الساعة تحسب ActivTrak خسارة الإنتاجية الشهرية عند 519 دولارا لكل موظف متبق وبالنسبة لشركة تضم 100 موظف فإن هذا يعني أكثر من 50 ألف دولار شهريا في الإنتاجية المفقودة وهو ما قد يكون مبلغا كبيرا لشركة بهذا الحجم وفي الشركات التي حللتها ActivTrak اتبع انخفاض الإنتاجية أنماطا مماثلة في الغالب بغض النظر عما إذا كان 14 أو 47 من موظفي الشركة قد سرحوا ومن بين الشركات الثلاث التي توفرت لها بيانات لمدة ستة أشهر عادت جميعها إلى مستويات الإنتاجية قبل التسريح خلال تلك الفترة في الواقع زادت إحدى الشركات في الدراسة من إنتاجيتها بعد تسريحها من العمل وهو ما يحدث أحيانا عندما يعوض العمال الفجوات التي أحدثها أولئك الذين سرحوا تقول غابرييلا ماوتش رئيسة قسم خدمة العملاء في شركة أكتيف تراك ورئيسة مختبر الإنتاجية بالشركة إن الكثير من ردود الفعل على تسريح العمالة ثقافية فالناس ما زالوا بحاجة إلى وظائفهم 3 الاستقالة الطوعية يؤدي خفض عدد الموظفين بنسبة 10 إلى زيادة بنسبة 50 تقريبا في معدل دوران العمالة الطوعي وتكلف عملية استبدال هؤلاء الموظفين الإضافيين في شركة تضم 10 آلاف موظف أكثر من 75 مليون دولار ويعلم أي شخص مر بعملية تسريح أن ذلك قد يؤدي إلى نشوء جو من عدم الثقة والخوف ومن المتوقع أحيانا أن يتحمل الموظفون المتبقون واجبات أولئك الذين جرى التخلي عنهم من دون أي زيادة في الأجر وهو ما قد يؤدي إلى الاستياء وغالبا ما يقومون بتحديث سيرهم الذاتية والبدء في البحث عن عمل في مكان آخر وتنخفض الروح المعنوية في أكثر من ثلثي الشركات خلال العام الأول من تسريح الموظفين وفقا لجمعية الإدارة الأميركية ويمكن أن يؤدي تسريح الموظفين إلى هجرة لاحقة تكون في بعض الحالات أكبر من تسريح الموظفين نفسه وفقا لتحليل لتأثير تقليص عدد الموظفين على دوران العمالة الطوعي أجريت الدراسة التي شملت 200 شركة من قبل أستاذي الإدارة تشارلي تريفور من كلية ويسكونسن للأعمال وأنتوني نيبرج من كلية دارلا مور للأعمال بجامعة ساوث كارولينا وقال المؤلفان إنه في حين أن التسريح يعد بتوفير كبير في تكاليف العمالة فإن هذا الوعد تقوضه التكاليف الكبيرة المرتبطة بالزيادات غير المتوقعة في معدل دوران العمل الطوعي وتشمل هذه التكاليف العجز عن العمل بسبب نقص الموظفين ونفقات توظيف وتدريب البدلاء للمغادرين لكن ما مدى ضخامة التكاليف لنأخذ شركة تضم 10 آلاف موظف وفقا لأحدث الأرقام المتاحة من مكتب الإحصاء وظفت الشركات التي التي تضم هذا العدد من الموظفين ثلث جميع العمال في الولايات المتحدة في عام 2021 وعادة ما تخسر شركة X حوالي 1900 شخص سنويا نظرا إلى أن متوسط معدل دوران العمل الطوعي في الشركات الخاصة الأميركية في السنوات الأخيرة يبلغ حوالي 19 وفقا لمستشار مكان العمل ميرسر ولكن بعد أن تتخلص الشركة من 10 من قوتها العاملة فإن عدد الموظفين الذين سيستقيلون سيزيد بنسبة 49 استنادا إلى نتائج تريفور ونيبيرغ إلى 2831 شخصا وهو رقم إضافي قدره 931 شخصا يعزى إلى تقليص حجم الشركة إن استبدال هؤلاء الموظفين مكلف وقد يكلف نحو 1 25 ضعف رواتبهم وفقا لتقديرات المسؤولين التنفيذيين في الموارد البشرية ومع متوسط الراتب المهني في الولايات المتحدة عند 65 ألف دولار وفقا لمكتب إحصاءات العمل فإن كل من هؤلاء الموظفين الذين يغادرون الشركة سيكلف استبدالهم 81250 دولارا وإذا ضرب هذا الرقم في 931 موظفا إضافيا فسوف يكون الناتج 75 6 مليون دولار 4 زيادة ضريبة التأمين ضد البطالة يزيد معدل ضريبة التأمين ضد البطالة في الشركة في العام الذي يلي تسريح العمال مع اختلاف المبالغ الدقيقة بحسب الولاية والموقف في الولايات المتحدة يوفر التأمين ضد البطالة مساعدة مالية مؤقتة للعمال المؤهلين الذين فقدوا وظائفهم لأسباب خارجة عن إرادتهم ويجرى تمويله في الغالب من خلال الضرائب التي تفرضها الولايات على أصحاب العمل وتستخدم الولايات في المقام الأول طريقتين مختلفتين لتحديد معدل ضريبة التأمين ضد البطالة لصاحب العمل بموجب نظام يعود تاريخه إلى عام 1935 ويعتمد التأثير الضريبي للتسريح على عدد من الأشياء بما في ذلك عمليات التسريح السابقة التي قامت بها الشركة ومدة حصول كل موظف سرح على إعانات البطالة ويقول روبرت بافوسيفيتش الخبير الأكتواري السابق في مكتب التأمين ضد البطالة التابع لوزارة العمل لدينا خليط مختلط من القوانين في كل ولاية إنها عملية حسابية صعبة للغاية وللمساعدة أنشأ بافوسيفيتش آلة حاسبة لتحديد التأثير الإضافي لعملية تسريح واحدة على معدل ضريبة التأمين ضد البطالة لصاحب العمل في العام المقبل ووجد بافوسيفيتش أن الشركة التي تتخذ من تكساس مقرا لها والتي تتبع عملية أكثر بساطة من نيويورك أو كاليفورنيا على سبيل المثال والتي تستغني عن 5 من قوتها العاملة سوف تدفع 93 دولارا إضافية عن كل موظف في العام التالي وفي شركة تضم 10 آلاف موظف فإن هذا يعادل نحو مليون دولار 5 الرسوم القانونية تدفع الشركات 5000 دولار لإحصائي و500 دولار في الساعة أتعاب محامين ثمة تكاليف للحد من احتمالات أن يؤدي التسريح إلى دعوى قضائية تدفع الشركات 5000 دولار على الأقل لإحصائيين خارجيين لتحليل التركيبة السكانية العرق والجنس والعمر لأولئك الذين تنوي فصلهم ومقارنتها بتكوين الشركة بشكل عام في هذا الصدد يقول مايك دوموند وهو خبير اقتصادي في مجال العمل ومدير عام في مجموعة بيركلي للأبحاث التي تقوم بمثل هذا العمل للعملاء إذا كان الارتباط بين كونك أنثى والفصل من العمل قويا جدا بحيث لا يمكن اعتباره عشوائيا فهو ذو دلالة إحصائية وهذا مهم لأنه يمكن للمحاكم استخدامه لإنشاء استنتاج بالتمييز ويقول ماثيو ديسبرو شريك العمل والتوظيف في شركة المحاماة هونينغمان إذا أظهر تقرير التسريح الأولي تأثيرا غير متناسب على مجموعة محمية قانونا من التمييز في التوظيف فعليك العودة إلى العميل ويحاول العميل العثور على أشخاص آخرين لاختيارهم للفصل لإصلاح مشكلته ثم تقوم بتشغيل النماذج مرة أخرى وتحصل بعض الشركات على الضوء الأخضر بمجرد تشغيل واحد لكن البعض الآخر قد يتطلب أكثر من اثني عشر تكرارا قبل أن تمر قائمتهم بالاختبار كما يقول دوموند وقد ترغب الشركة أيضا في توظيف محامين مقابل 500 دولار في الساعة أو أكثر لتحديد ما إذا كان التسريح كبيرا بما يكفي لإثارة ما يسمى بإشعارات WARN قبل التسريح الجماعي والتي يجب إرسالها إلى الموظفين وممثلي نقاباتهم والمسؤولين المحليين كما يقتضي القانون قد يطلب أصحاب العمل أيضا من المحامين الخارجيين مراجعة سجلاتهم الشخصية لتقييم ما إذا كانت عمليات التسريح قد تثير دعاوى تمييز تتعلق بهذه الأمور لكن مهما كانت الشركة حريصة على توخي الحذر فبمجرد إصدارها أوراق الفصل يظل هناك دائما خطر إثارة الدعاوى القضائية بما في ذلك الدعاوى الجماعية