نصحت شركة النفط اليمنية بصنعاء، المواطنين بعدم الانجرار خلف الشائعات، والاعتماد فقط على المعلومات الصادرة عبر المواقع الرسمية للشركة .
وطعت الشركة المواطنين للتعاون والإبلاغ في حال مخالفة أي محطة للقوانين النافذة كالإغلاق لافتعال أزمة، أو رفع الأسعار الرسمية، أو الامتناع عن تعبئة الوقود، وذلك عبر الرقم المجاني: 8001700